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一、提升形象:语音与短彩信统一400号码,彰显品牌特征,提升企业知名度
  集团客户可根据实际需求选择移动400全国统一号码,百万优质号码不受区域限制,任意选择。
  语音、短信、彩信号码对接,沟通渠道多元便捷,企业形象统一完整,客户满意度和品牌忠诚度迅速提高,全面提升企业形象。
  集团客户可根据自身特点和实际情况选择符合企业特征的400号码,如鲜花企业可设号码为4001-356937,精准对应“flower”的手机键位,简单易记,有利于凸显品牌个性。

二、成本控制:多元化的呼叫控制手段,成功降低企业成本移动
  集团客户可通过移动400提供的三种智能路由方式对来话进行灵活转接。
  智能路由、密码接入、呼叫阻截、黑名单及呼入次数限制等多元化呼叫控制手段,有效降低企业通讯费用和人力成本。

三、便捷平台:便捷的客户自助服务平台,实时更改,即时生效
  通过功能强大的移动400自助服务平台,集团客户可根据自身情况灵活实现功能设置、短信发送、业务数据统计查询及下载等操作,节约了集团客户至营业厅办理业务的时间成本。

四、数据分析:领先的客户资源管理系统,为企业挖掘潜在商机
  激烈的市场竞争要求企业具备严密、科学的客户资源管理系统。通过移动400自助服务平台提供的数据分析,集团客户可深入分析行业潜在发展趋势,了解及挖掘消费者行为模式,从而为企业改善营销服务手段,制定营销战略及改善客户服务质量助一臂之力。

五、短信交互:增加服务沟通渠道,拉近客户距离
  集团客户可以通过移动400短信与用户进行双向沟通:针对目标用户发送问候短信、传达产品信息、开展用户调查和进行产品宣传等活动,降低营销推广成本。
  集团客户向用户发送400短信时,企业签名将提高用户对企业发布信息的信任度及品牌认知度,从而缩短企业与目标用户的距离,提升企业品牌形象。

六、彩信营销:扩展市场推广手段,信息鲜明传递
  即将闪亮登场的移动400彩信将帮助集团客户以直观、鲜明的形式,向用户发送新产品推介、营销及优惠活动等信息,不仅将丰富企业营销宣传手段,也将降低企业营销推广成本。

七、实时在线:随时随地为客户提供服务,巩固客户忠诚度与满意度
  用户无论何时何地拨打移动400号码,其呼叫均可按照集团客户预先设定的路由方式转接至企业指定的目的地号码上。移动400业务智能路由功能便于企业为用户提供灵活的客服手段,从而提升用户对集团客户服务的满意度。

 

 

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